Öffentlichkeitsarbeit ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit der Öffentlichkeit interagiert, Verbindungen zu seiner Community unterhält und wichtige Unternehmensinformationen an Verbraucher und andere interessierte Parteien weitergibt. Ein kleines Unternehmen muss mit der Öffentlichkeitsarbeit vertraut sein und es vermeiden, PR-Praktiken nur als Mittel zu betrachten, um auf einen Skandal zu reagieren. Öffentlichkeitsarbeit zu praktizieren bedeutet, Grundprinzipien zu folgen, die Ihrem Unternehmen einen positiven Ruf am Markt verschaffen.
Betrug
Täuschen Sie niemals die Öffentlichkeit mit Informationen, die Sie veröffentlichen. Eine Lüge wird aufgedeckt und die Folgen der Täuschung können schlimmer sein als das Problem, das Sie zu vertuschen versuchten. Präsentieren Sie die Fakten so, dass Ihr Unternehmen möglichst positiv beleuchtet wird.
Kontaktinformation
Jedes PR-Material, das von Ihrem Unternehmen stammt, sollte Kontaktinformationen enthalten, die einen Kontaktnamen, eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse und eine Postanschrift umfassen. Geben Sie der Öffentlichkeit die Möglichkeit, die von Ihnen veröffentlichten Informationen weiterzuverfolgen, und den Medien die Möglichkeit, weitere Informationen zu präsentieren, wenn sie die Geschichte interessant finden.
Zielinformationen
Die Nutzung eines Dienstes zur Verbreitung von Pressemitteilungen kann Geld kosten und die Veröffentlichung von Informationen an die Öffentlichkeit zu einem teuren Unterfangen machen. Sprechen Sie vor der Veröffentlichung von Informationen die Zielgruppen an, von denen Sie glauben, dass sie das größte Interesse an Ihrer Pressemitteilung oder Ihren Marketingdaten haben.
Fotografien
Eine gut geschriebene Pressemitteilung kann der Öffentlichkeit helfen, den Punkt zu verstehen, den Sie ansprechen möchten. Wenn Sie Ihrer Pressemitteilung ein passendes Bild beifügen, kann dies der Öffentlichkeit ein visuelles Bild vermitteln, das entweder Ihre Botschaft hervorhebt oder mögliche Verwirrung klärt, die Ihre Botschaft verursachen könnte.
Medienarbeit
Die besten Verbündeten eines PR-Profis sind Journalisten. Durch eine gute Medienarbeit werden Ihre Pressemitteilungen nicht nur an Stellen gedruckt, an denen die Öffentlichkeit sie sieht, sondern sie können auch zu persönlichen Interviews führen, die Ihrem Unternehmen noch mehr Aufmerksamkeit verschaffen.
Werkzeuge
Verstehen Sie alle PR-Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, und wissen Sie, wie Sie sie verwenden. Pressemitteilungen, Reden, persönliche Interviews, Seminare, Web-Broadcasts und Direktmailings sind nur einige der Werkzeuge, mit denen PR-Profis die Zielgruppe erreichen können.
Zeitliche Koordinierung
Einige PR-Artikel können frühzeitig veröffentlicht werden. Die Ankündigung eines neuen Produkts ist beispielsweise etwas, das ein PR-Experte mit der Marketinggruppe abstimmen kann, um den richtigen Zeitpunkt zu finden. Eine PR-Gruppe sollte jedoch auch bereit sein, wichtige Informationen kurzfristig zu veröffentlichen, um mit einem Skandal oder einem Unternehmensnotfall zusammenzufallen.
Verfügbarkeit
Reporter können Informationen nicht rechtzeitig bestätigen, um Druckfristen festzulegen, wenn Sie nicht jederzeit verfügbar sind. Die Verfügbarkeit ist für einen PR-Experten von entscheidender Bedeutung. Dies bedeutet, dass Sie alle Ihre Kontaktinformationen an die Medien weitergeben und jederzeit auf Abruf bleiben.
Bleibe aktiv
Ihr Unternehmen sollte nicht auf Momente warten, um PR-Materialien zu präsentieren. Sie sollten weiterhin aktiv nach neuen Wegen suchen, um Informationen an den Verbraucher oder die Medien zu bringen. Stellen Sie sich für Reden und Seminare zur Verfügung und werden Sie aktives Mitglied in professionellen und bürgerlichen Organisationen.
Fakten Überprüfung
Geben Sie Informationen niemals frei, bevor sie gründlich auf ihre Richtigkeit überprüft wurden. Entwicklung eines Systems zur Überprüfung von Fakten für Pressemitteilungen und alle PR-Materialien, mit denen die Informationen an alle relevanten Parteien weitergeleitet werden, bevor sie veröffentlicht werden.
