Mobiltelefone haben die Kommunikation sowohl innerhalb als auch außerhalb des Arbeitsplatzes erleichtert, indem sie es Mitarbeitern ermöglichten, wichtige Anrufe entgegenzunehmen, ohne jeden Moment hinter einem Schreibtisch verbringen zu müssen. Sie sind auch nützlich, um mit Vertriebsmitarbeitern und anderen Fachleuten in Kontakt zu treten, die den größten Teil ihrer Arbeitszeit außerhalb des Büros verbringen. Mobiltelefone haben jedoch zahlreiche Nachteile, wenn sie am Arbeitsplatz verwendet werden, von Arbeitsunterbrechungen bis hin zu schlichter Zeitverschwendung.
Unterbrechung des Arbeitsablaufs
Einer der Nachteile von Smartphones am Arbeitsplatz besteht darin, dass die Mobiltelefonkommunikation sowohl in Form von persönlichen Anrufen als auch in Bezug auf arbeitsbezogene Anrufe den Arbeitsablauf eines Mitarbeiters stören kann, da dadurch die Wahrnehmung erhöht wird, dass Ihre Mitarbeiter immer für die Annahme von Anrufen zur Verfügung stehen.
Wie jeder Mitarbeiter weiß, besteht einer der Nachteile von Telefonaten jeglicher Art darin, dass sie Ihre Arbeit unterbrechen. Das Hinzufügen von Mobiltelefonen zum Mix fügt eine weitere Störung hinzu. Ein Mitarbeiter, der den ganzen Tag über seine Arbeit unterbrechen muss, um Telefone zu beantworten, kann unter einer verminderten Produktivität leiden, was dazu führen kann, dass der Mitarbeiter Fristen verpasst oder zusätzliche Stunden aufbringt, um Projekte pünktlich abzuschließen.
Schwierigkeiten bei der Überwachung von Anrufen
Einige kleine Unternehmen haben ein begründetes Interesse daran, Anrufe während der Arbeitszeit zu überwachen. Es kann dazu beitragen, persönliche Anrufe zu reduzieren und Informationen bereitzustellen, mit denen Sie Mitarbeiter bei der effektiveren Kommunikation mit Kunden und Geschäftskontakten coachen können. Die Einrichtung eines Anrufüberwachungssystems in einem traditionellen Festnetz ist relativ einfach. Für Kleinunternehmer ist es jedoch in der Regel nicht möglich, die Kommunikation über das Mobiltelefon zu überwachen.
Balance zwischen Arbeit und Leben
Mitarbeiter, die außerhalb der normalen Arbeitszeit arbeitsbezogene Anrufe erhalten, sei es auf einem vom Unternehmen bereitgestellten Telefon oder einem persönlichen Mobiltelefon, können ein Ungleichgewicht zwischen ihrer Arbeit und ihrem Privatleben verspüren. Das ist einer der Nachteile der Mobilkommunikation. Es kann für eine Mitarbeiterin schwierig sein, die Zeit außerhalb der Arbeit zu genießen, wenn ihre Pflichten auf Familien-, Sozial- und Ruhezeiten übergreifen. Dies kann den Stress der Mitarbeiter erhöhen und die Fähigkeit der Mitarbeiter verringern, Arbeitsaufgaben effektiv zu bewältigen.
Missbrauch von Handys
Mit Mobiltelefonen können Mitarbeiter über andere Medien als Sprache kommunizieren. Verbesserte Technologie ermöglicht das Senden und Empfangen von Textnachrichten, Videos, Bildern, E-Mails und Instant Messages. Mitarbeiter, die Zugriff auf die Mobiltelefonnummern anderer Mitarbeiter haben, können mithilfe der Mobilfunkkommunikation belästigende oder unangemessene Texte, E-Mails und Sofortnachrichten senden.
Sie können auch Mitteilungen, Bilder und Videos senden, die der Empfänger anstößig oder unprofessionell findet. Dies kann zu Zwietracht am Arbeitsplatz führen und den Bedarf an Mitarbeiterdisziplin und unternehmensweiten Diskussionen über Belästigungsrichtlinien erhöhen.
Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre sind ebenfalls berechtigt. Je mehr Menschen persönliche Geschäfte tätigen und auf ihren Handys Kontakte knüpfen, desto wahrscheinlicher ist es, dass private Probleme belauscht oder gesehen werden. Sie wissen, dass Sie genug Gelegenheit für Klatsch und Tratsch von Mitarbeitern haben, ohne dem Mix Handys hinzuzufügen.
Die Zeit summiert sich schnell
Ein weiterer Nachteil von Mobiltelefonen in der Nähe ist, dass es so verlockend ist, sie zu benutzen. Die Leute geben zu, dass sie während des Arbeitstages ihre Handys benutzen, um ihre persönlichen E-Mails zu lesen und auf soziale Medien zuzugreifen. Vielleicht eine schnelle Internetsuche auf Websites, die sie auf Arbeitscomputern nicht verwenden können. Nur ein paar Minuten hier, ein paar Minuten dort summieren sich zu fast einer Stunde privater Handynutzung bei der Arbeit pro Tag. Aus Sicht eines Arbeitgebers ist dies Zeitverschwendung für das Unternehmen.
Verbot der Nutzung von privaten Mobiltelefonen
Aus all diesen Gründen verbieten viele Unternehmen den Mitarbeitern die Nutzung persönlicher Mobiltelefone während des Arbeitstages, außer während der Mittagspausen und Pausen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie dies tun müssen, ist es wichtig, eine klare Richtlinie festzulegen und diese einzuhalten. Persönliche Handys sollten weggeräumt werden, außer Sicht und Versuchung. Wenn jemand nach einem kranken Kind sehen muss oder einen wichtigen Anruf erwartet, können Ausnahmen gemacht werden, wenn er zuerst seine Vorgesetzten benachrichtigt.
Kein Blick aufs Handy mehr während Meetings. Kein "nur eine kurze SMS" mehr senden. Der beste Weg, um alle dazu zu bringen, sich daran zu halten? Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und seien Sie auch während der Arbeitszeit nicht auf Ihrem privaten Handy zu sehen.
