Unabhängig davon, ob Sie ein Unternehmen betreiben, das Widgets, Windmühlen oder Weinverkostungsdienste verkauft, haben Sie viele Aufgaben, die über das Geldverdienen und das Bezahlen von Rechnungen hinausgehen. Ethisches Geschäftsverhalten ist eine moralische Notwendigkeit für Ihre Organisation und kann gesetzlich vorgeschrieben sein. Ihre Verpflichtungen variieren jedoch wahrscheinlich je nachdem, welche Stakeholder Sie berücksichtigen.
Wer sind Ihre Stakeholder?
Stakeholder können jede Person oder Organisation sein, die ein berechtigtes Interesse an dem hat, was Ihr Unternehmen tut. Mitarbeiter, Kunden, Aktionäre, Vorstandsmitglieder und sogar Mitglieder der Gemeinschaft können alle von dem, was Sie und Ihre Organisation tun, betroffen sein. Ihre Verantwortlichkeiten für jeden werden unterschiedlich sein.
Pflichten gegenüber Mitarbeitern
Als Arbeitgeber haben Sie die moralische Verpflichtung, Ihren Mitarbeitern eine faire Entlohnung und angemessene Arbeitserwartungen zu bieten und gleichzeitig ein sicheres Arbeitsumfeld zu bieten. Die US-Arbeitsschutzbehörde legt spezifische Regeln zur Sicherheit am Arbeitsplatz fest, während der Americans with Disabilities Act die Unterkünfte erläutert, die Sie Menschen mit Behinderungen zur Verfügung stellen müssen. Über die Grundlagen hinaus sollten Sie jedoch eine Möglichkeit für Ihre Mitarbeiter haben, mit Missständen am Arbeitsplatz umzugehen. Selbst wenn Sie keine formelle Personalabteilung haben, möchten Sie jemanden haben, der dafür verantwortlich ist, dass die Mitarbeiter fair und mit Respekt behandelt werden.
Vielleicht möchten Sie auch einen Kommunikationskanal haben, der die Mitarbeiter auf dem Laufenden hält. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen wächst oder vor möglichen Entlassungen steht, müssen Sie Ihre Mitarbeiter ethisch moralisch informieren, damit sie sich nicht blind fühlen. Richten Sie vierteljährliche Besprechungen ein, um alle über das Geschehen auf dem Laufenden zu halten und Fragen direkt zu beantworten. Wenn die Dinge nicht gut laufen, teilen Sie Ihren Mitarbeitern mit, wie Sie ihnen helfen können, z. B. die Umschulung von Arbeitnehmern oder die Bereitstellung von Karrierediensten.
Verpflichtungen gegenüber Kunden
Ihren Kunden gute Qualität zu einem fairen Preis zu bieten, ist sowohl ein ethisch als auch finanziell verantwortungsvoller Weg. Unabhängig davon, welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie produzieren, sollten Sie Ihren Kunden das geben, was Sie versprechen. Es gibt viele aktuelle Beispiele für Unternehmen, die genau das Gegenteil tun, seien es gewinnorientierte Schulen, die skrupellose Marketingtaktiken anwenden und überlebensgroße Ergebnisse aus den von ihnen angebotenen Diplomen versprechen, oder Wells Fargo und ähnliche Unternehmen, die durch die Erstellung falscher Konten regelrechten Betrug begehen. Sei ehrlich, sei fair. Und Ihre Kunden werden Sie mit Käufen und Markentreue belohnen.
Aktionäre und Verwaltungsräte
Wenn Sie jemals für ein großes börsennotiertes Unternehmen gearbeitet haben, kennen Sie bereits die ethischen Anforderungen von Regierungsstellen wie der Securities and Exchange Commission. Aber auch wenn Ihr Unternehmen keine Aktionäre hat, können Sie einen Vorstand oder einen Beirat haben. Vielleicht ist Ihr „Vorstand“ nur eine einzige Person, die Ihnen das Geld geliehen hat, um Ihr Traumgeschäft zu gründen.
Ihre ethischen Verantwortlichkeiten sind klar. Seien Sie ehrlich, wie das Geschäft läuft. Wann können Sie die Note zurückzahlen und was kann Ihr Anleger an einer Rendite erwarten?
Verantwortung gegenüber der Gemeinschaft
Ihre Verantwortung gegenüber der Community insgesamt mag differenzierter sein, aber diese Community bleibt ein relevanter und wichtiger Stakeholder. Natürlich werden Sie sich an die Vorschriften in Ihrer Stadt oder Gemeinde halten, aber ein gutes Mitglied der Gemeinschaft als Unternehmen zu sein, erfordert möglicherweise mehr, als nur die Wasserwege zu verschmutzen oder giftige Gase in die Luft zu spucken. Vielleicht möchten Sie etwas zurückgeben, indem Sie für wohltätige Zwecke spenden oder Veranstaltungen sponsern. Der Vorteil, ein guter Unternehmensbürger zu sein, ist nicht nur ethisch richtig. Es kann Ihre Marke stärken und Ihr Geschäftsergebnis positiv beeinflussen.
