Konflikte werden zwar oft vermieden, sind aber nicht unbedingt schlimm. Tatsächlich können Konflikte gut für Organisationen sein, da sie Aufgeschlossenheit fördern und dazu beitragen, die Tendenz zum Gruppendenken zu vermeiden, der viele Organisationen zum Opfer fallen. Der Schlüssel liegt darin, zu lernen, wie Konflikte effektiv gehandhabt werden können, damit sie eher als Katalysator als als Hindernis für die organisatorische Verbesserung dienen können.
Trinkgeld
Konflikte sind von Vorteil, wenn sie einen bestimmten Problembereich für die Organisation aufzeigen und einen Weg für Veränderungen ebnen.
Konflikt fördert neues Denken
Obwohl oft angenommen wird, dass Menschen Konflikte vermeiden, genießen viele Menschen Konflikte tatsächlich bis zu einem gewissen Grad, weil dies der Anreiz für neues Denken sein kann. Die Betrachtung einer anderen Sichtweise - die in bestimmten Fällen einen Konflikt darstellt - kann neue Möglichkeiten eröffnen und dazu beitragen, neue Ideen zu generieren, die sonst möglicherweise nicht berücksichtigt worden wären.
Konflikt wirft Fragen auf
Organisatorische Konflikte führen normalerweise zu einer Reihe von Fragen für beide Seiten eines Problems. Diese Fragen können zu neuen Ideen und Durchbrüchen im Denken führen, von denen Einzelpersonen, Abteilungen und Organisationen profitieren können. Ohne Konflikt ändert sich nichts. Es besteht keine Notwendigkeit, den Status Quo in Frage zu stellen oder in Frage zu stellen. Konflikte stellen eine Gelegenheit zum Umdenken dar, die zu bahnbrechendem Denken führen kann.
Konflikt baut Beziehungen auf
Einvernehmlich zu sein ist schön, aber Konflikte zu fördern kann Beziehungen sogar stärken. Organisatorische Konflikte zwischen Einzelpersonen, Abteilungen und sogar Wettbewerbern können dazu beitragen, Beziehungen durch gegenseitiges Verständnis und Respekt aufzubauen. Das Zuhören lernen und das Zuhören beim Lernen führt zu Einsichten, die von beiden Seiten in jeder Konfliktsituation geschätzt werden. Führungskräfte, die die Meinungen und Ideen ihrer Untergebenen aufrichtig schätzen, sind nicht nur effektivere Führungskräfte, sie werden auch von ihren Mitarbeitern als wertvoller angesehen. Wenn ein Mitarbeiter das Gefühl hat, dass das Management seine Meinung schätzt, wird dieser Mitarbeiter seine Arbeit mehr wertschätzen und die allgemeine Arbeitsmoral wird steigen.
Konflikt öffnet den Verstand
Organisationen, die Mitarbeitern den effektiven Umgang mit Konflikten beibringen, schaffen ein Innovationsklima, das kreatives Denken fördert und den Geist für neue, bisher unerforschte Möglichkeiten öffnet. Die Berücksichtigung der Möglichkeit, neue Herausforderungen anzugehen und die Anforderungen einer wettbewerbsorientierten Geschäftswelt zu erfüllen, kann zu Verbesserungen führen, die sowohl den Mitarbeitern als auch der Organisation zugute kommen.
Konflikte schlagen Stagnation
Organisationen, die Konflikte vermeiden, vermeiden Änderungen. Das Vermeiden von Veränderungen ist zwecklos und kann zum Niedergang selbst erfolgreicher Organisationen führen. Unternehmen, die Mitarbeiter dazu ermutigen, Konflikte auf positive und produktive Weise anzugehen, können die Stagnation überwinden, die den Wettbewerbern die Türen öffnet, und die Fähigkeit in Frage stellen, Kunden weiterhin neue und innovative Lösungen anzubieten, die ihren Anforderungen entsprechen.
