Nonverbale Kommunikation umfasst Ihre gesamte Körpersprache, einschließlich Ihres Aussehens und Ihrer Haltung als Form der Kommunikation mit anderen. Anstatt Wörter zu verwenden, können Menschen mit nonverbalen Gesten wie Mimik und Augenkontakt kommunizieren. Der Sprachton einer Person kann auch nonverbale Nachrichten an andere weitergeben. Am Arbeitsplatz interagieren die Menschen den ganzen Arbeitstag über durch verbale und nonverbale Kommunikation. Im Wesentlichen kann die Art und Weise, wie Personen nonverbale Botschaften übermitteln, genauso wichtig sein wie der verbale Dialog.
Definition von nonverbalen Hinweisen
Beispiele für nonverbale Kommunikation sind, was Sie tragen, wie Sie Ihre Kleidung tragen, Mimik, Körpergesten, Augenkontakt, Stimme, Haltung und die Entfernung zwischen Ihnen und Ihrem Publikum. Nonverbale Hinweise beeinflussen, wie Menschen verstehen, was Sie zu kommunizieren versuchen, und ihre Reaktion entspricht der Art und Weise, wie Sie Ihre Nachricht übermittelt haben. Wenn Sie vom Empfänger Ihrer Nachricht eine bestimmte Antwort erwarten, wirkt sich Ihre nonverbale Kommunikation auf deren Antwort aus.
Verwenden von NonVerbal Cues zur Verbesserung der Kommunikation
Abhängig von Ihrem Beruf müssen Sie möglicherweise regelmäßig Nachrichten an andere weitergeben. Bestimmte Berufe – wie Lehrer, Verkäufer, Journalisten, Ärzte, Rechtsanwälte und Führungskräfte – verbringen einen Großteil ihres Arbeitstages damit, mit anderen zu kommunizieren. Die Verwendung nonverbaler Hinweise kann die Art und Weise verbessern, wie Personen Ihre Kommunikation erhalten. Nonverbale Kommunikation zeigt an, wie sich eine Person in Bezug auf das, was sie sagt, fühlt, und sie spiegelt auch wider, wie Menschen auf die Nachricht reagieren. Eine wichtige Botschaft mit Aufregung und Enthusiasmus an Ihre Kollegen weiterzugeben, kann in Bezug auf die Bedeutung der Botschaft einen größeren Einfluss auf Ihr Publikum haben als die Botschaft mit einem monotonen Ton und Gesichtsausdruck zu übermitteln.
Auswirkungen auf die Beziehungen am Arbeitsplatz
Wenn Sie sich Ihrer nonverbalen Kommunikation bewusst sind, während Sie auch verbale Nachrichten übermitteln, können andere die Nachricht so empfangen, wie Sie es beabsichtigt haben, Ihre Nachricht zu übermitteln. Positive nonverbale Kommunikation hilft Kollegen am Arbeitsplatz, positive Geschäftsbeziehungen aufzubauen, während negative nonverbale Kommunikation Konflikte und andere negative Störungen am Arbeitsplatz verursachen kann. Viele Menschen bauen positive Geschäftsbeziehungen auf, indem sie anderen ständig positive nonverbale Kommunikation anbieten.
Verbesserung der Arbeitsplatzleistung
Effektive Kommunikation ist für Manager in Unternehmensorganisationen wichtig, da ihre Kommunikation mit Mitarbeitern die Wahrnehmung ihrer Aufgaben durch Mitarbeiter beeinflusst. Manager können den Mitarbeitern Informationen zu verschiedenen berufsbezogenen Themen wie Mitarbeiterrichtlinien, Arbeitsleistungszielen, Arbeitsplänen und Fristen zur Verfügung stellen. Die Mitarbeiter müssen Anpassungen an Änderungen vornehmen, die von den Managern in Bezug auf Arbeitsplatzangelegenheiten mitgeteilt werden. Die Haltung des Managers, die hauptsächlich durch nonverbale Botschaften kommuniziert wird, kann entweder positive oder negative Einstellungen der Mitarbeiter hervorrufen. Dies kann sich auf ihre Einstellung und Emotionen bei der Wahrnehmung von Aufgaben auswirken und die Moral der Mitarbeiter erhöhen oder senken. Mit anderen Worten, die Kommunikation positiver nonverbaler Hinweise beim Sprechen mit Mitarbeitern kann die Arbeitsmoral und die Arbeitsleistung der Mitarbeiter steigern.
