Bei der Installation von Norton Identity Safe, entweder als eigenständige Anwendung oder als Add-on zu Norton Internet Security/Norton 360, wird eine separate browserbasierte Erweiterung namens Norton Toolbar auf Ihrem Computer installiert. Aufgrund regelmäßiger Firefox-Updates funktioniert die Norton Toolbar möglicherweise nicht mit den neuesten Versionen von Mozilla Firefox. Sie können dieses Problem jedoch beheben, indem Sie die Norton Toolbar mit dem in Norton Identity Safe integrierten Norton LiveUpdate-Tool auf die neueste Version aktualisieren.
Führen Sie Norton LiveUpdate aus
Geben Sie auf dem Startbildschirm "Identity Safe" (ohne Anführungszeichen) ein und wählen Sie dann "Norton Identity Safe" aus den Suchergebnissen aus. Klicken Sie im angezeigten Fenster "Norton Identity Safe" auf das zahnradförmige Symbol "Einstellungen". Klicken Sie auf der Registerkarte „Info“ auf „Nach neuen Updates suchen“, um Norton LiveUpdate auszuführen. Sobald Norton LiveUpdate die Aktualisierung abgeschlossen hat, öffnen Sie Firefox, drücken Sie „Strg-Umschalt-A“, klicken Sie auf „Erweiterungen“ und dann auf „Aktivieren“ neben „Norton Identity Safe Toolbar“, um die Norton-Toolbar wiederherzustellen. Selbst nach dem Update wird die Schaltfläche "Aktivieren" möglicherweise nicht angezeigt, wenn Norton noch keine neue kompatible Version der Norton Toolbar für Firefox veröffentlicht hat. Warten Sie in diesem Fall einige Tage und versuchen Sie erneut, Norton LiveUpdate auszuführen.
