Vor zwanzig Jahren eröffnete ein Unternehmen ein Schaufenster, schaltete Anzeigen in der Lokalzeitung, trat einer lokalen Netzwerkorganisation bei und hoffte, dass die lokalen Kunden ihr Angebot brauchten. All das änderte sich mit dem Beginn des Internets. Ein Unternehmen ist für sein Überleben nicht mehr auf seinen lokalen Kundenstamm angewiesen. Es hat jetzt ein weltweites Publikum für seine Waren und Dienstleistungen. Das Internet hat nicht nur den Kundenstamm eines Unternehmens verändert, sondern auch die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit seinen Mitarbeitern kommuniziert und die Konkurrenz findet und verwaltet.
Fähigkeit zu kommunizieren
Die Fähigkeit eines Unternehmens, mit seinen Mitarbeitern, Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren, änderte sich dramatisch, als das Internet neue Kommunikationsinstrumente hervorbrachte. E-Mail und Instant Messaging haben das Gesicht der Geschäftskommunikation verändert. Laut einer von der Small Business Administration durchgeführten Studie verwenden 36 Prozent der weiblichen Unternehmer und 38 Prozent der männlichen Unternehmer sehr häufig E-Mails, während mehr als die Hälfte der Männer und Frauen zumindest gelegentlich E-Mails verwenden.
Aufstieg der Telearbeit
Viele Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern jetzt die Möglichkeit, von zu Hause aus mit den vom Unternehmen bereitgestellten Bürogeräten zu arbeiten. Dieser als Telearbeit bezeichnete Prozess ermöglicht es einem Unternehmen, seine Gemeinkosten zu senken, indem weniger Büroflächen benötigt werden und weniger Versorgungsunternehmen für den täglichen Betrieb benötigt werden. Laut der Website von Suite Commute arbeiteten im Jahr 2008 33,7 Millionen Mitarbeiter per Telearbeit.
Marketing in einem größeren Bereich
Mit dem Aufkommen des Internet-Marketings muss ein Unternehmen mit den Bedürfnissen seiner Kunden Schritt halten. Der Wettbewerb ist nicht mehr lokalisiert; ein Unternehmen hat jetzt Konkurrenz auf der ganzen Welt. Es ist unerlässlich, dass ein Unternehmen weiß, was seine Kunden wollen und es liefern. Umfragen, Fragebögen, Feedbackformulare und Kommentare auf einer Website können verwendet werden, um die Bedürfnisse der Kunden eines Unternehmens zu überwachen.
Digitale Werbung nutzen
Die Einbeziehung des Internets in das Werbebudget eines Unternehmens erweitert die Fähigkeit eines Unternehmens, Kunden aus seinem Hinterhof in alle vier Ecken der Welt zu locken. Websites, Bannerplatzierung und Suchmaschinenoptimierung, auch als SEO bezeichnet, ermöglichen es einem Unternehmen, im Web präsent zu sein und Millionen potenzieller Kunden zu erreichen.
Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen
Die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen und Fachleuten wird durch die Nutzung des Internets vereinfacht. Internet-Seminare, auch Webinare genannt, machen die Zusammenarbeit bei Projekten mit Menschen auf der ganzen Welt so einfach wie die Anmeldung auf einer Website.
Das Internet für Recherchen nutzen
Unternehmen nutzen das Internet, um neue Produktideen, neue Methoden zur Produkterstellung und Preisinformationen zu recherchieren. Ein Unternehmen kann auch die Konkurrenz recherchieren, um zu sehen, welche Produkte und Dienstleistungen angeboten werden. Wenn ein Unternehmen an einen bestimmten Standort expandieren möchte, kann das Internet verwendet werden, um die Bevölkerung, ihre Bedürfnisse und die Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen, die sich in diesem Bereich am besten verkaufen lassen.
