Unabhängig davon, ob Sie eine Präsentation halten oder Musik für das Büro wünschen, kann ein unzuverlässiges Audiosignal sowohl unprofessionell als auch ärgerlich sein. Eine Reihe von Szenarien kann dazu führen, dass sich die Lautstärke Ihres Computers plötzlich stumm zu schalten scheint. Sie können einige Fehlerbehebungsverfahren durchführen, um die meisten Audioprobleme auf den Computern Ihres Unternehmens zu diagnostizieren und zu beheben.
Grundlegende Audio-Fehlerbehebung
Überprüfen Sie zuerst die grundlegenden Schuldigen, bevor Sie eine erweiterte Fehlerbehebung durchführen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Lautsprecher und Headsets fest mit den Audioausgangsanschlüssen Ihres Computers verbunden sind. Wenn sich auf Ihrer Tastatur, Ihren Lautsprechern oder Ihrem Headset eine Stummschalttaste befindet, drücken Sie diese Taste, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Audio nicht versehentlich stummgeschaltet haben. Wischen Sie mit dem Mauszeiger in die obere rechte Ecke Ihres Bildschirms, klicken Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Lautstärkeregelung", um sicherzustellen, dass Ihr Systemaudio nicht stummgeschaltet ist. Wenn Sie ein Video ansehen oder Musik in einem dedizierten Multimediaprogramm hören, öffnen Sie die dedizierten Klangregler und stellen Sie sicher, dass die Lautstärke dort nicht stummgeschaltet ist.
Testen Sie das Wiedergabegerät auf einem anderen Computer
Um festzustellen, ob Ihr Tonmangel mit Ihrem Computer selbst oder Ihrem Audiowiedergabegerät zusammenhängt, ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose und schließen Sie es an einen anderen Computer an. Diese Technik gilt nur für externe Lautsprecher und Kopfhörer. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenn die Lautsprecher oder Kopfhörer an einen anderen Computer angeschlossen sind, funktionieren die Lautsprecher oder Kopfhörer nicht richtig und müssen entweder repariert oder ersetzt werden.
Drahtlose Lautsprecher und Headsets
Wenn Sie Audio über kabellose Kopfhörer oder Lautsprecher hören, überprüfen Sie deren Batterien. Wenn Batterien beginnen, ihre Ladung zu verlieren, wird ihre Fähigkeit, Audio zu übertragen, behindert. Überprüfen Sie auch den Akku in der Basiseinheit; Wenn die Basis über ein Wechselstromkabel mit Strom versorgt wird, überprüfen Sie, ob das Kabel richtig in eine funktionierende Steckdose eingesteckt ist. Beachten Sie auch, dass alle Bluetooth-Geräte eine maximale Reichweite von ca. 30 Metern haben. Der Versuch, ein Bluetooth-Gerät an den äußeren Grenzen dieses Bereichs zu verwenden, kann zu Audioausfällen führen, sodass es so aussieht, als wären Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer stummgeschaltet.
Microsoft Audio Diagnostic Tool
Wenn keine der oben genannten Lösungen Ihr Problem behebt, nutzen Sie das automatische Audiodiagnosetool von Microsoft (Link in Ressourcen). Dieses kostenlose Tool analysiert Ihren Computer, um festzustellen, ob die Wiedergabegeräte richtig konfiguriert sind und ob die Audiotreiber Ihres Computers auf dem neuesten Stand sind. Wenn Ihre Treiber veraltet sind, werden Sie vom Tool aufgefordert, sie zu aktualisieren.
Versionsausschluss
Die Informationen in diesem Artikel gelten für Computer, auf denen das Betriebssystem Windows 8 ausgeführt wird. Sie kann bei anderen Versionen oder Produkten geringfügig oder erheblich abweichen.
